Entrega a domicilio (delivery)

• Las entregas a domicilio tienen un costo adicional.

• El tiempo de entrega es de 24 a 48 horas hábiles.

• Los envíos se realizan únicamente en días hábiles (lunes a viernes).

• Los pedidos realizados durante el fin de semana serán procesados y enviados a partir del día lunes.

Horario de entregas

• Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. Estos horarios pueden estar sujetos a cambios operativos.

📍 Información de entrega: Para garantizar una entrega exitosa, recomendamos proporcionar información completa y precisa:

• Ubicación por Google Maps o Waze

• Nombre de calle y/o número

• PH, residencial o edificio (si aplica)

• Número de puerta o apartamento

• Referencias adicionales

⏰ Horarios específicos: Si necesitas recibir tu pedido en un horario específico, debes indicarlo en las instrucciones del pedido.

De lo contrario, la entrega se realizará en cualquier momento dentro del horario establecido.

🚫 Intento de entrega fallido: Si el pedido fue enviado correctamente a la dirección proporcionada pero no pudo ser recibido por el cliente:

• El cliente deberá retirar el pedido en nuestra sucursal en San Francisco

• El costo del delivery no es reembolsable

📦 Responsabilidad de entrega: Una vez el pedido ha sido entregado en la dirección indicada por el cliente, DOGAHOLIC no se hace responsable por pérdidas, daños o extravíos posteriores.

🛍️ Productos personalizados: Los productos personalizados tienen un tiempo de preparación de 2 a 10 días hábiles, dependiendo del producto.

🏪 Retiro en tienda: También ofrecemos la opción de retiro en nuestra sucursal en San Francisco. Puedes encontrarnos en Waze como: DOGAHOLIC PTY.

⚡ Pedidos urgentes (mismo día): Si necesitas tu pedido el mismo día, puedes contactarnos previamente para validar disponibilidad.

• Opción Delivery Rush ($6.00):

• Prioridad en la ruta de entrega

• Disponible para pedidos realizados antes de las 12:00 p.m.

• Sujeto a disponibilidad operativa

🚛 Envíos al interior del país: Ofrecemos envíos a través de:

• UNO EXPRESS – $6.50 (pago por adelantado)

• Transportes Ferguson – pago contra entrega en destino

📌 Los tiempos de entrega son responsabilidad directa de la empresa de transporte.

📄 Datos para envíos al interior: Para procesar tu envío, debes proporcionar:

• Nombre completo

• Número de cédula

• Número de contacto

• Sucursal de destino

📝 Instrucciones especiales: Para agregar indicaciones a tu pedido:

1. Haz clic en el ícono del carrito

2. Selecciona “Actualizar carrito”

3. Completa el campo de instrucciones especiales

Puedes incluir:

• Horario de entrega

• Empaque para regalo

• Cualquier información relevante