Las entregas a domicilio/delivery tienen costo adicional y se realizan usualmente el día siguiente o entre 24 a 48 horas maximo. Estas se realizan en días hábiles (los pedidos realizados el fin de semana serán enviados el lunes). 

 

Horario de entregas:

• Lunes a Viernes de 9am a 7pm

Estos horarios pueden sufrir cambios.  

 

Recomendamos siempre brindar la ubicación exacta por MAPS o WAZE, indicar nombre o numero de calle, nombre del PH o residencial (si aplica), numero de puerta, y referencias escritas. 

 

En caso de que necesite recibir el pedido en un horario especifico es importante que lo especifique en las instrucciones adicionales de su pedido. En caso de no especificarlo, el pedido se puede realizar en cualquier momento dentro del horario de entregas previamente establecido. 

 

En caso de que el envío por parte de DOGAHOLIC se cumplió pero el cliente no lo recibió, el cliente debe buscar el pedido por San Francisco (el costo del delivery no es reembolsable). 

 

DOGAHOLIC no se hace responsable una vez haya sido entregado el pedido en la dirección indicada por el cliente.

 

Pedidos que incluyan productos personalizados pueden demorar entre 2-10 días hábiles (depende del producto). 

 

También brindamos la opción de retirar en nuestra ubicación en San Francisco; dicha ubicación se le enviara por privado al tener su pedido listo para retirar.  

 

En caso de necesitar su pedido para el mismo día (ya sea para entrega a domicilio o retiro), ponerse en contacto con nosotros para poder preparar su pedido en la medida de lo posible. 

• Ofrecemos la opción de DELIVERY RUSH ($6.00) para los pedidos que se deben entregar con mayor rapidez. De esta manera su pedido será colocado de los primeros en la ruta de entrega. Para recibir el pedido el mismo día, se debe realizar antes del medio día. 

 

Contamos con envíos al interior: 

• Envíos por UNO EXPRESS  $6.50 (se debe cancelar con el pedido -  pago por adelantado)
• Envíos Transportes Ferguson (El pago corre por la cuenta del cliente y lo debe realiza en sucursal destino.) 
• Los tiempos de envío para UNO EXPRESS o Transporte FERGUSON corren directamente por la responsabilidad de la empresa de envíos. 

 

En caso de elegir alguna de las opciones mencionadas, asegúrese de brindarnos todos los datos necesarios para proceder a enviar su pedido al interior del país; estos incluyen: nombre completo, cédula, numero de contacto y sucursal destino.

 

 

¿Cómo dejar una instrucción especifica al vendedor? 

• Haz click en el icono del carrito (arriba a la derecha), luego selecciona el botón de: "Actualizar Carrito". Te aparecerán los productos seleccionados en tu carrito y abajo veras un box para colocar las instrucciones especiales de su pedido.
• Por favor colocar toda la información que desees que sepamos. Incluyendo si hay algún horario especifico de entrega, o si desea que empaquemos su pedido para regalo, etc.